Última actualización: octubre de 2025

1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa al usuario de que el responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de trivilandia.com es:

Responsable: Hugo Jesús Prieto Delgado

NIF: 50349788M

Domicilio: Calle Mozart n15, 28008 Madrid.

Correo electrónico: info@trivilandia.com

2. Datos personales que recopilamos

A través del sitio web trivilandia.com se recopilan únicamente los datos personales que el usuario facilita de forma voluntaria a través del formulario de contacto destinado a centros educativos. En concreto:

Formulario de contacto: nombre (obligatorio), apellido (obligatorio), dirección de correo electrónico (obligatorio), número de teléfono (obligatorio), nombre del centro educativo (obligatorio), puesto o cargo (obligatorio) y mensaje (opcional). Estos datos se envían directamente a la dirección info@trivilandia.com y no se almacenan en ninguna base de datos del sitio web más allá del propio correo electrónico recibido.

Métricas anónimas y agregadas de juegos: los juegos educativos HTML5 de demostración accesibles desde trivilandia.com recogen exclusivamente métricas globales, tales como el número total de partidas jugadas, clics en pantalla y tiempo total de juego acumulado. Estos datos son estrictamente estadísticos, se recopilan de forma agregada, no se asocian a ningún usuario identificable ni a ningún dispositivo concreto, y por tanto no constituyen datos personales en el sentido del RGPD.

El sitio web trivilandia.com no utiliza herramientas de analítica web (como Google Analytics o similares) ni píxeles de seguimiento publicitario. No se realiza ninguna otra recogida de datos personales fuera del formulario de contacto descrito.

En ningún caso se solicitan datos personales de menores de edad. El formulario de contacto está dirigido exclusivamente a profesionales de centros educativos y adultos. El registro de cuentas de usuario se gestiona a través de app.trivilandia.com, que dispone de su propia política de privacidad.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales facilitados a través del formulario de contacto se tratan con las siguientes finalidades:

(i) Gestionar y responder a las solicitudes de información realizadas por centros educativos, docentes y profesionales de la educación interesados en conocer o probar la plataforma Trivilandia.

(ii) Mantener comunicaciones comerciales con los centros educativos que hayan mostrado interés en la plataforma, siempre en el ámbito de la relación precontractual establecida a través del propio formulario.

(iii) Llevar un registro interno de centros educativos contactados para la gestión comercial y el seguimiento de las solicitudes recibidas.

4. Base jurídica del tratamiento

Consentimiento del interesado (artículo 6.1.a del RGPD): el usuario consiente expresamente el tratamiento de sus datos personales al cumplimentar y enviar voluntariamente el formulario de contacto.

Interés legítimo (artículo 6.1.f del RGPD): en lo relativo a las comunicaciones comerciales derivadas de la relación precontractual establecida mediante el formulario, conforme al artículo 21.2 de la LSSI-CE, que permite el envío de comunicaciones comerciales a clientes o potenciales clientes que hayan solicitado información sobre productos o servicios similares.

5. Plazo de conservación de los datos

Los datos personales recibidos a través del formulario de contacto (contenidos en el correo electrónico enviado a info@trivilandia.com) se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la solicitud de información y, en su caso, durante la relación comercial con el centro educativo.

Una vez finalizada dicha relación o atendida la solicitud, los datos se conservarán bloqueados durante los plazos legalmente exigidos para atender posibles responsabilidades legales derivadas del tratamiento (3 años conforme a la Ley Orgánica 3/2018), tras lo cual serán eliminados definitivamente.

El usuario podrá solicitar la supresión de sus datos en cualquier momento, según lo indicado en el apartado 7 de esta política.

6. Destinatarios de los datos

Los datos personales no serán cedidos a terceros, salvo obligación legal. No obstante, pueden tener acceso a los datos los siguientes prestadores de servicios que actúan como encargados del tratamiento:

IONOS SE (1&1 IONOS): proveedor de alojamiento web y servicios de correo electrónico asociados al dominio trivilandia.com. Los servidores de IONOS se ubican en la Unión Europea (Alemania y España), garantizando que los datos no se transfieren fuera del Espacio Económico Europeo. Más información: https://www.ionos.es/terms-gtc/proteccion-de-datos/

Google LLC (Google Fonts): el sitio web puede cargar tipografías a través del servicio Google Fonts, lo cual implica que la dirección IP del usuario se transmite a servidores de Google. Google actúa como encargado del tratamiento y cuenta con Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) aprobadas por la Comisión Europea para las transferencias internacionales de datos. Más información: https://policies.google.com/privacy

No se utilizan herramientas de analítica web, píxeles de seguimiento publicitario ni ningún otro servicio de terceros que implique tratamiento de datos personales, más allá de los indicados en este apartado.

7. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer en cualquier momento y de forma gratuita los siguientes derechos reconocidos por el RGPD y la LOPDGDD, enviando un correo electrónico a info@trivilandia.com acompañado de copia de su documento identificativo (DNI o pasaporte):

Derecho de acceso: conocer qué datos personales están siendo tratados.

Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

Derecho de supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos.

Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos, en particular al envío de comunicaciones comerciales.

Derecho de limitación: solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias previstas en el artículo 18 del RGPD.

Derecho de portabilidad: recibir los datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.

El responsable del tratamiento atenderá las solicitudes en un plazo máximo de un mes desde su recepción, pudiendo prorrogarse dos meses más en caso de solicitudes especialmente complejas, previa comunicación al interesado.

Si el usuario considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sede electrónica: https://www.aepd.es

8. Medidas de seguridad

El responsable del tratamiento ha adoptado las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, conforme al artículo 32 del RGPD. Entre estas medidas se incluyen: comunicaciones cifradas mediante protocolo HTTPS/TLS en todo el sitio web, acceso restringido a los correos electrónicos recibidos a través del formulario de contacto, y uso de un proveedor de hosting (IONOS) que cumple con la normativa europea de protección de datos.

No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos es completamente seguro. El usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

9. Modificaciones de esta política

El responsable del tratamiento se reserva el derecho a modificar la presente política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o a cambios en las prácticas del sitio web. Cualquier modificación se publicará en esta misma página con la fecha de última actualización debidamente indicada.